EFSTAQ verbindet Qualitäts- und Prozessmanagement, CRM, Rechnungswesen und Kommunikation auf einem gemeinsamen Datenmodell — statt fünf Insellösungen, die niemand synchron hält.
Das CRM weiß nichts von der Rechnung. Das Prozesshandbuch liegt als PDF im Laufwerk. Die Schulung ist eine Excel-Liste. Jede Schnittstelle ist ein Mensch, der etwas abtippt — und jede Abtipp-Stelle ist eine Fehlerquelle im nächsten Audit.
Derselbe Kunde in CRM, Rechnungsprogramm und Projektliste — dreimal gepflegt, dreimal unterschiedlich.
Ein Prozess ist dokumentiert, aber niemand kann belegen, dass er auch so gelaufen ist. Im Audit zählt der Nachweis, nicht das Dokument.
Wer weiß, wie der Ablauf geht? Genau eine Person — und die ist im Urlaub.
Jedes Modul funktioniert für sich. Der Nutzen entsteht, weil sie sich dieselben Stammdaten teilen: ein Geschäftspartner, eine Rolle, ein Prozess.
Prozesse werden nicht beschrieben, sondern ausgeführt: als Prozesszellen mit definierten Ein- und Ausgängen, Zuständigkeiten nach RASCI und einem lückenlosen Lauf-Protokoll. Jeder Durchlauf erzeugt seinen eigenen Nachweis.
Geschäftspartner statt getrennter Kunden-, Lieferanten- und Interessentenlisten: eine Partei, beliebig viele Rollen, eine gemeinsame Historie über alle Module hinweg.
Ausgangsrechnungen, offene Posten und der elektronische Rechnungsausgang im selben System, in dem der Kunde und der Auftrag ohnehin schon stehen — die B2B-E-Rechnungspflicht ist damit abgedeckt.
Termine werden gerechnet, nicht geschätzt. Und statt jeden Einzelvorgang unter Termindruck zu setzen, wird nach Theory of Constraints geplant: Puffer liegen dort, wo sie wirken — am Ende der kritischen Kette, nicht in jeder einzelnen Schätzung.
Was gehört zum Produkt, in welcher Menge, in welchem Stand — und wer hat die letzte Änderung freigegeben? Stückliste und Änderungsantrag liegen im selben System wie Prozess, Auftrag und Beleg.
Schulungen, Kundentermine und interne Runden in Ihrer eigenen, gebrandeten Plattform — ohne Fremdanbieter, ohne dass Ihre Teilnehmerdaten das Haus verlassen.
Die Connect-App bringt Räume, Gruppen und Benachrichtigungen aufs Telefon — für alle, die nicht den ganzen Tag vor einem Rechner sitzen.
Aus jeder Aufzeichnung erzeugt die Plattform die Assets, die sonst jemand von Hand baut — Transkript, Zusammenfassung, Schnitt, Veröffentlichung.
Diese Bereiche sind angelegt und im Einsatz, werden aber projektbezogen eingerichtet — wir zeigen sie Ihnen in der Demo am konkreten Fall statt als Feature-Liste.
Anfragen erfassen, zuordnen, nachverfolgen — mit Historie am Geschäftspartner.
Zustellungen bündeln und Routen planen — mit Blick auf Termine und verfügbare Fahrzeuge.
Mitarbeiterstamm, Qualifikationen und Kompetenzlücken je Rolle.
Artikel, Einheiten und Katalogdaten als Grundlage für Angebote, Aufträge und Rechnungen.
Der eigentliche Unterschied liegt nicht in den Modulen, sondern darunter: alle arbeiten auf denselben Stammdaten.
Derselbe Betrieb kann Kunde, Lieferant und Schulungsteilnehmer sein — ohne dreifache Anlage und ohne widersprüchliche Adressen.
Was im Prozess-Builder definiert ist, wird auch ausgeführt und protokolliert. Der Audit-Nachweis fällt als Nebenprodukt an, nicht als Extra-Projekt.
Rollen gelten modulübergreifend. Wer im CRM nichts sehen darf, sieht es auch im Beleg nicht.
Die meisten Anbieter schicken Ihre Texte, Protokolle und Dokumente an einen amerikanischen KI-Dienst. Wir betreiben die Modelle auf eigener Hardware in Deutschland — dieselbe Funktion, ohne dass Ihre Inhalte das Haus verlassen.
Die Sprachmodelle laufen auf unserer eigenen Infrastruktur. Es gibt keinen Vertrag mit OpenAI, Google oder Microsoft, in dem Ihre Inhalte auftauchen könnten.
Sie sprechen eine Nachricht auf Deutsch ein, Ihr Kollege hört sie auf Englisch — und kann sich den Inhalt zusätzlich erklären lassen. Dazu Transkription von Aufzeichnungen, Zusammenfassungen und Untertitel. Im Einsatz, nicht in Planung.
Ihre Inhalte werden verarbeitet, um Ihnen ein Ergebnis zu liefern — und nicht, um damit ein Modell zu trainieren, von dem später andere profitieren.
Wir beschreiben lieber genau, was Sie bekommen, als mit Begriffen zu werben, die im Ernstfall nicht halten.
Betrieb in einem deutschen Rechenzentrum. Kein Datentransfer in Drittstaaten für den Regelbetrieb.
EFSTAQ ist eine gemeinsam betriebene Plattform mit strikter Trennung über Organisation und Rollen — bewusst so gebaut, nicht als getrennte Einzelinstallation. Das halten wir für ehrlicher als das Versprechen einer eigenen Insel.
Ihre Stammdaten, Belege und Prozessprotokolle können Sie jederzeit in einem offenen Format herausziehen. Kein Lock-in über das Datenformat.
Vertrauliche 1:1-Nachrichten in der App sind Ende-zu-Ende mit Post-Quanten-Kryptografie verschlüsselt — auch gegen künftige Quantencomputer. Darüber hinaus: Transportverschlüsselung durchgehend, Zugriffe protokolliert.
Damit Sie planen können, wovon Sie ausgehen dürfen — und wovon noch nicht.
Wir sehen uns Ihre heutigen Abläufe an — ohne Folien, am konkreten Fall.
Sie sehen einen Ihrer echten Abläufe im System, nicht ein Musterunternehmen.
Ein abgegrenzter Bereich geht in Betrieb, mit klaren Kriterien für Erfolg.
Weitere Module kommen dazu, wenn der Pilot trägt — nicht vorher.
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns mit einem Terminvorschlag — kein Vertriebsanruf ohne Ankündigung.
Lieber direkt? marcus.ruhnau@efstaq.com · 0177 4430103
Nein. Der übliche Weg ist ein abgegrenzter Pilot — meist Prozessmanagement oder CRM — und der Ausbau danach. Weil alle Module dieselben Stammdaten nutzen, entsteht durch die schrittweise Einführung keine Migrationslücke.
In einem deutschen Rechenzentrum. EFSTAQ wird als gemeinsam betriebene Plattform mit strikter Trennung über Organisationen und Rollen gefahren. Ihre Daten können Sie jederzeit in einem offenen Format exportieren.
Das Rechnungswesen erzeugt und versendet Ausgangsrechnungen im strukturierten elektronischen Format. Ob Ihr konkreter Rechnungsprozess damit vollständig abgedeckt ist, klären wir im Projekt anhand Ihrer Belegarten — pauschal beantworten wir das bewusst nicht.
Eigene Prozesse. Der Prozess-Builder ist genau dafür da: Ihre Abläufe werden als ausführbare Prozesszellen abgebildet, mit Ihren Rollen und Freigaben. Vorlagen gibt es als Startpunkt, nicht als Zwang.
Der Preis hängt an Modulumfang und Nutzerzahl. Weil die Einrichtung projektbezogen ist, nennen wir keine Listenpreise, die am Ende ohnehin nicht passen — Sie bekommen nach dem Erstgespräch ein konkretes Angebot.
Dieselbe Technik, zwei Zielgruppen. Die Plattform ist im Trading-Umfeld entstanden und dort täglich im Einsatz — Webinar-Plattform, App und Prozesssteuerung laufen dort unter Last. EFSTAQ ist die Marke, unter der wir sie Unternehmen anbieten.